■■　お知らせ　■■

2011年3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震につきまして、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
当サイトのサービスにおきましては、東北地方への運送を休止しておりましたがほぼ全域にて再開いたします。
ただし、一部東北方面の地域においては配送、時間帯お届けサービスなどのご提供が出来ない地域もありますので、ご了承ください。

今だに通信ネットワークも不安定な状態になる可能性がありますので、商品配送におきまして、遅延などが発生する恐れがあります。ご利用の皆様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程、お願い申しあげます。

●お支払い方法についてのご案内 健食倉庫 ケンコーデポでは、クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント） と代金引換がご利用いただけます。 健食倉庫 ケンコーデポでは、以下のカードをご使用になれます。 カード種類：JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエクスプレス・UC・クレディセゾン・ イオンクレジット・DC・UFJ・NICOS・日本信販（NICOS）・TOP&カード 送料 一回あたりのお買物における商品代金合計額が税込3,000円以上の場合は無料、それ以外の場合は全国一律税込490円となっております。 代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず弊社で負担しますので無料です。 代金引換 クロネコヤマト宅急便のコレクトサービスです。代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず弊社で負担しますので無料です。 クレジットカード決済 健食倉庫 ケンコーデポはクロネコ＠ペイメント加盟店です。ご利用可能カード会社は、JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエクスプレス・UC・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・NICOS・日本信販（NICOS）・TOP&カード です。１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）などがご利用いただけます。 セキュリティ クレジットカード決済をご希望された場合は、クロネコ＠ペイメントのSSL対応(Secure Socket Layer：インターネット上の暗号化）でのお取引になりますので、セキュリティの面 でも安心です。 ※電話・FAX・電子メールでのご注文は、代引きのみとさせていただきます。 【電話・FAX・電子メールでご注文のお客様へ】 当店では、インターネットを経由してのご注文に対応する形で在庫管理をしております。TVや雑誌などの特集によりご注文が集中した場合は、該当商品が欠品している場合もございますので、予めご了承いただけますようお願い致します。 【電話でのご注文受付時間】 平日：9：00〜17：00 土日祝祭日：お休みさせていただいております。 【FAXでのご注文】 FAX注文フォームはこちら 【電子メールでのご注文】 お名前・住所・希望商品（JANコード含む）・ご希望の納期・ご希望の連絡方法を入力の上、下記アドレスまで送信して下さい。（件名に『注文』と必ず入力して下さい） kenkou@aamu.co.jp ●発送方法についてのご案内 健食倉庫 ケンコーデポでは、商品のお取り扱いが丁寧なことで定評のあるヤマト運輸に配送を委託しております。ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配達地域等によって若干異なりますが、通常ご注文をいただいてから『2日〜5日』ほどです。商品取り寄せの場合はさらにお時間がかかる可能性もあります。 （離島にもお届け可能ですが、地域によりお届けまでの時間が異なる場合がありますのでご了承ください。また、詳細はお問合せ下さい。） ※健食倉庫 ケンコーデポでは、商品の発送に関しまして、土日祝祭日をお休みとさせていただいております。金曜日・土曜日・日曜日のご注文は翌月曜日受け付け、祝祭日のご注文は翌日の受け付けとなりますので、宜しくお願い致します。 【配達日及び配達時間に関しても注文時に指定していただくことができます】 配達時間の指定（午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時） (配達日の指定に関しては、商品のご注文後６日以降より行うことが出来ます) ※健食倉庫 ケンコーデポでは、海外への発送は行なっておりませんので、ご了承下さい。 ●送料について 一回あたりのお買物における商品代金合計額が税込3,000円以上の場合は無料、それ以外の場合は全国一律税込490円となっております。代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず弊社で負担しますので無料です。 ●返品について 健食倉庫 ケンコーデポでは返品に関して、お客様に商品到着後5日以内の未開封のものに対しては送料は無料で（着払い）返品・交換を承っております。また、不良品・破損品等に関しましては、開封・未開封にかかわらず返品・交換を承っておりますので、どうぞご安心してお買い物をお楽しみください。 ●返品方法について 返品の方法は以下の方法にてお願いします。 �@電子メールまたは電話にて「健食倉庫 ケンコーデポ」まで、名前・住所・商品名・商品到着日を事前にご連絡ください。 �A返品をスムーズに行うために、事前連絡をお願い致します。その際に、ご返金あるいは交換の方法をご相談させていただきます。 【代引き支払の場合】　ご返金、商品交換にて対応します。 【カード支払の場合】　カードの締め日によってですが、カード引き落としキャンセル処理が可能な場合は引き落とし 　　　　　　　　　　　　　　を中止させて頂きます。締め日以降の場合は返金、交換にて対応させて頂きます。 　　　　　　　　　　　　　　（カード締め日等の問い合わせは弊社にご連絡ください。） メールアドレス kenkou@aamu.co.jp 電話番号 045-920-1928 受付時間：平日9：00〜18：00　土日曜祝祭日：お休みさせていただいております。 （上記以外のお時間はお手数ですが、電子メールにてご連絡下さい） �B返品する商品をお届け箱または、何らかの箱に入れて着払いの宅急便でお送りください。 返品商品を確認次第、ご返金あるいは交換の処理をさせていただきます。 ※返品商品が弊社に届くまでは返品処理は行えませんので、ご了承ください。 送り先 〒246-0001　横浜市瀬谷区卸本町9279-53　健食倉庫ケンコーデポ返品係行 お近くのヤマトの営業所にお電話いただければ、ヤマトの配達員が集荷にうかがいます。 お近くのヤマトの営業所電話番号はこちらから検索できます。　クロネコヤマト営業所案内へ >>